АДМИНИСТРАЦИЯ

УЛЬЧСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

Хабаровского края

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

08.06.2012 № 254-па                                                        

       с. Богородское 

Об утверждении административного регламента «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена»

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановления Правительства РФ от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»,  в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009  №  1993 "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями"

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1.Утвердить административный регламент «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена».

 2. Контроль  за  исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам Шереметьева О. Л.

         3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

 Глава района                                                                                    Ю. Л. Данкан                                                                                                                

Утвержден

постановлением главы района

от 08.06.2012   № 254-па

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена»

1.     Общие положения

1.1. Административный регламент  по предоставлению муниципальной  услуги  «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена» (далее–Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности данной муниципальной услуги, создания необходимых условий для потребителей,  определения последовательности осуществления действий (административных процедур) и сроков оказания.

1.2.  Круг заявителей:

Муниципальная услуга предусматривает заявительный порядок обращения. Заявителями  муниципальной услуги (далее – заявитель) являются:

1) лица, допущенные в установленном порядке и принявшие участие в сдаче единого государственного экзамена (далее – выпускники текущего года);

2) родители (законные представители) лиц, допущенных в установленном порядке и принявшие участие в сдаче единого государственного экзамена;

3) выпускники общеобразовательных учреждений прошлых лет, имеющие документ государственного образца о среднем (полном) общем, начальном профессиональном и среднем профессиональном образовании, в том числе лица, у которых срок действия ранее полученного свидетельства о результатах ЕГЭ не истек (далее – выпускники прошлых лет).

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить:

-по месту приема специалистами комитета по образованию администрации Ульчского муниципального района (далее – комитет по образованию) и муниципальных образовательных учреждений (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).

График работы комитета по образованию и образовательных учреждений  представлен в таблице № 1.

Таблица 1.

- на информационных стендах, расположенных в муниципальных общеобразовательных учреждениях и комитете по образованию;

Информационные стенды в муниципальных общеобразовательных учреждениях, предоставляющих услугу, оборудуются в доступном для заявителя месте и содержат  адрес общеобразовательного учреждения, комитета по образованию, также адреса Интернет-сайтов, номера телефонов, адреса электронной почты (приложение № 1к Административному регламенту); процедуру предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и образец заявления (приложение № 3 к Административному регламенту).

-в форме устной информации по телефонам комитета по образованию и образовательных учреждений (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

-путем получения  письменных ответов, в том числе в электронной форме;

-путем ознакомления с размещенной информацией на сайтах комитета по образованию,  образовательных учреждений и федеральной государственной информационной системы «Единый государственный портал государственных и муниципальных услуг» (приложение № 1 к Административному регламенту) .

1.4. Порядок получения информации заявителем:

1.4.1. Заявитель получает информацию в комитете по образованию,  муниципальных общеобразовательных учреждениях (приложения № 1, 2 к Административному регламенту), на официальных сайтах комитета по образованию, общеобразовательных учреждений, администрации Ульчского муниципального района и на «Едином портале государственных и муниципальных услуг».

1.4.2. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является достоверной, открытой и общедоступной.

1.4.3. Для получения информации  из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена заинтересованные лица вправе обратиться:

- в устной или письменной форме в комитет по образованию или муниципальное образовательное учреждение;

- по телефону в комитет по образованию или муниципальное общеобразовательное учреждение;

- по адресу электронной почты комитета по образованию или муниципального общеобразовательного учреждения;

- через Интернет-сайт комитета по образованию или муниципального общеобразовательного учреждения.

1.4.4. Если информация, полученная в муниципальном общеобразовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то он вправе в письменном или устном виде, а также в виде электронного документа по электронной почте обратиться в адрес председателя комитета по образованию (приложение № 1 к Административному регламенту).

Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут. Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, сотрудник комитета по образованию, а также муниципального образовательного учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, название комитета по образованию или наименование муниципального образовательного учреждения.

В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

В случае  если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в комитет по образованию или муниципальное общеобразовательное учреждение осуществляется путем почтовых отправлений или электронной почты. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в комитет по образованию или должностному лицу, в компетенцию которого  входит решение поставленных в обращении вопросов. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в комитет по образованию  или должностному лицу.

Обращение, поступившее в комитет по образованию или общеобразовательное учреждение в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы или их копии в письменной форме.

Ответ направляется в письменном виде и (или) по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией). Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

2.     Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1 Наименование муниципальной услуги

 «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена».

2.2. Органы местного самоуправления, муниципальные учреждения, ответственные за оказание услуги

Органом местного самоуправления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является комитет по образованию администрации Ульчского муниципального района. Муниципальными учреждениями, ответственными за предоставление муниципальной услуги, являются муниципальные общеобразовательные учреждения Ульчского муниципального района.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю достоверной информации  о результатах единого государственного экзамена (далее – ЕГЭ) из федеральной базы данных на основании результатов ЕГЭ, утвержденных государственной экзаменационной комиссией, переданных в общеобразовательные учреждения, а также комитет по образованию, для ознакомления участников ЕГЭ с полученными ими результатами, отказ в предоставлении муниципальной услуги.

           2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Ознакомление участников ЕГЭ с полученными ими результатами ЕГЭ по общеобразовательному предмету осуществляется не позднее трех рабочих дней со дня издания акта Рособрнадзора об установлении минимального количества баллов по соответствующему общеобразовательному предмету.

2.4.2. Ознакомление с результатами ЕГЭ лиц, принявших участие в ЕГЭ в дополнительные сроки в соответствии с установленным порядком, проводится в сроки, определяемые министерством образования и науки Хабаровского  края, но не позднее трех рабочих дней со дня их утверждения Государственной экзаменационной комиссией.

2.4.3. Предоставление муниципальной услуги заявителям в иные сроки осуществляется круглогодично: при устной форме обращения – в течение 20 минут с момента обращения, при письменной или электронной форме обращения – в течение 10  дней с момента   регистрации  обращения.

2.5.Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена» оказывается в соответствии со следующими нормативно-правовыми документами:

-Конституцией Российской Федерации (текст опубликован в изданиях "Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009);

-Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (текст Закона опубликован в «Российской газете» от 30.07.2010  № 168);

- Федеральным законом от 27.07. 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (текст Закона опубликован в «Российской газете» от 29.07.2006  № 165);

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (текст Закона опубликован в «Российской газете» от 05.05.2006  № 95);

- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов местного самоуправления» (текст Закона опубликован в «Российской газете» от 13.02.2009  № 25);

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992  № 3266-1 "Об образовании" (текст Закона с изменениями и дополнениями опубликован в «Российской газете» от 23.01.1996  № 13);

-приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 № 362 «Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования» (текст опубликован в «Российской газете» № 23, 03.02.2012);

-приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.03.2009 № 70 «Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена» (текст опубликован в «Российской газете» № 73, 24.04.2009);

-приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 02.03.2009 № 68 «Об утверждении Порядка выдачи свидетельства о результатах единого государственного экзамена» (текст опубликован в «Российской газете», № 63, 10.04.2009);

-приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.04.2009 № 133 «Об утверждении Порядка формирования и ведения федеральных баз данных и баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена, обеспечения их взаимодействия и доступа к содержащейся в них информации» (текст опубликован в «Российской Федерации», № 123, 08.07.2009);

-приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11.10.2011 № 2451 «Об утверждении порядка проведения единого государственного  экзамена» (текст опубликован в "Российской газете", № 26, 08.02.2012);

-приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 26.03.2010 № 700 «Об утверждении Положения о комиссии по установлению минимального количества баллов единого государственного экзамена, подтверждающего освоение основных общеобразовательных программ среднего (полного) общего образования» (текст опубликован в "Российской газете", № 79, 25.04.2010);

-приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 02.03.2009 № 68 "Об утверждении Порядка выдачи свидетельства о результатах единого государственного экзамена" (текст опубликован в «Российской газете» - Федеральный выпуск от 10 апреля 2009  №4887);

-приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.03.2009 № 70 «Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена».

2.6. Информация о плате (или ее отсутствии) за предоставление муниципальной услуги: предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для предоставления муниципальной услуги заявителю служит  заявление (запрос) о предоставлении муниципальной услуги, составленное согласно форме (приложение  № 3)  и поданное заявителем лично или направленное по почте или электронной почте. Для получения муниципальной услуги в виде устной информации при личном обращении заявителя к должностному лицу, непосредственно предоставляющему муниципальную услугу, требование к письменной форме заявления не применяется.

Таблица 2. Формы и вид обращения заявителя при обращении в комитет по образованию, муниципальное общеобразовательное учреждение при подаче заявления о предоставлении информации из федеральной базы данных о результатах ЕГЭ (в случае если заявителем является лицо, указанное в заявлении)

Таблица 3. Формы и вид обращения заявителя при обращении в комитет по образованию, муниципальное общеобразовательное учреждение при подаче заявления о предоставлении информации из федеральной базы данных о результатах ЕГЭ (в случае если заявителем выступает законный представитель лица, указанного в заявлении).

         2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в случае если:

1) в заявлении (запросе) не указана фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому  должен быть направлен ответ;

2) текст письменного заявления не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней со дня регистрации заявления;

3) если в заявлении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями и при этом в заявлении не приводятся новые доводы или обстоятельства, о данном решении уведомляется заявитель;

4) запрашиваемая информация не относится к деятельности комитета по образованию, общеобразовательных учреждений.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги лично не должен превышать 20 минут.

2.10. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать:

Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение 20 минут, если заявление предоставляется заявителем лично, или 1 рабочего  дня с момента заочного поступления письменного и (или) электронного заявления в комитет по образованию или в общеобразовательное учреждение. Регистрация поступивших заявлений (запросов, обращений) заявителей осуществляется в журнале регистрации обращений граждан.

Письменное обращение граждан рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения заявителя.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

 Рабочее место должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется средствами компьютерной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление услуги в полном объеме. Обеспечивается выход в Интернет.

 В помещении комитета по  образованию и общеобразовательного учреждения, в доступном для заявителей месте оборудуется информационный стенд, на котором размещаются:

1) сведения, содержащие полное наименование учреждения, почтовый адрес, адрес Интернет-сайта,  адрес электронной почты, номера телефонов, график работы, дни, определенные для приема заявителей;

2) форма заявления о предоставлении муниципальной услуги;

3) перечень оснований для отказа в предоставлении  муниципальной услуги;

4)порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом;

5) настоящий Административный регламент в печатном виде.

 Входы в здания для предоставления муниципальной услуги оборудуются пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

 Центральный вход в комитет по образованию или муниципальное общеобразовательное учреждение должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

-наименование учреждения;

-место нахождения учреждения.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, скамьями (банкетками). Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги.

2.12.  Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

 Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

1) возможность получения документированной информации заявителями посредством сети Интернет;

2) открытость и доступность информации о предоставлении муниципальной услуги, выраженные в следующем:

-  размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте общеобразовательного учреждения;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальных сайтах комитета по образованию и администрации Ульчского муниципального района;

-  размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на  информационных стендах в помещениях комитета по образованию и общеобразовательных учреждений;

-индивидуальное письменное или устное информирование (консультирование) граждан при обращении в письменной или электронной  форме, либо непосредственно к должностным лицам, ответственным за предоставление муниципальной услуги в определенные  для приема граждан часы, либо  посредством использования телефонной связи.

Основными требованиями к информированию  являются:

1) достоверность и полнота информирования о процедурах;

2) четкость в изложении информации о процедурах;

3) удобство и доступность получения информации о процедурах.

Показателями, характеризующими качество предоставления муниципальной услуги, являются следующие критерии:

1)своевременность, полнота и достоверность предоставляемой заявителям информации;

2)соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, выполняемых в рамках Административного регламента;

3)полнота предоставления муниципальной услуги  в соответствии с установленными настоящим Административным регламентом требованиями ее предоставления;

4)отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц общеобразовательного учреждения, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги.

3.     Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1.Последовательность   выполнения  действий  при  выполнении административных процедур отражена в блок – схеме  (приложение № 4) и состоит из следующих процедур: устное информирование и письменное информирование, информирование в электронном виде, включающее прием документов и регистрацию, поиск необходимой информации и формирование ответа заявителю, предоставление информации или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.Устное информирование заявителя должностным лицом, предоставляющим муниципальную услугу.

Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя к должностному лицу, ответственному за предоставление  муниципальной услуги. Прием заявителя должностным лицом осуществляется в соответствии с графиком работы комитета по образованию или общеобразовательного учреждения.

Время ожидания при личном обращении гражданина для получения муниципальной услуги не должно превышать 20 минут. Продолжительность приёма при личном обращении заявителя у должностного лица не должна превышать 20 минут.

        3.3. Письменное информирование заявителя содержит следующие административные процедуры: прием документов для предоставления муниципальной услуги и регистрация заявления, поиск необходимой информации и формирование ответа заявителю, предоставление информации или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является  заявление (запрос), направленное (предоставленное) заявителем лично, путем почтового отправления, электронной почтой. Прием заявлений по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется ежедневно, в соответствии с графиком работы комитета по образованию или общеобразовательного учреждения. При поступлении в комитет по образованию  или общеобразовательное учреждение заявление регистрируется в соответствующем журнале регистрации поступающей документации. Срок выполнения данной административной процедуры определен п. 2.10  настоящего Административного регламента.

             3.3.1. Направление заявителю сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги (административная процедура применяется при подаче гражданином  заявления с помощью электронной почтой).

После получения, обработки и регистрации заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги, на адрес электронной почты заявителя отправляется уведомление с подтверждением регистрации заявления. В уведомлении указывается срок рассмотрения обращения заявителя, по истечении которого ему будет дан соответствующий развернутый и исчерпывающий ответ.

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры 1(один) рабочий день с момента регистрации поступившего заявления.

3.3.2. Поиск необходимой информации и направление заявителю ответа (результата предоставления муниципальной услуги).

После регистрации заявления работник, ответственный за регистрацию документов, передает их для рассмотрения и подготовки ответа должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - исполнитель), в день их регистрации.

Предоставление информации заявителю. Основанием для начала административной процедуры является соответствие (несоответствие) обращения (заявления) установленным требованиям.

В случае не соответствия обращения (заявления) установленным требованиям ответственный работник в течение 3 дней с момента регистрации обращения (заявления) готовит уведомление об отказе заявителю и передает его на рассмотрение председателю комитета по образованию (руководителю общеобразовательного учреждения), который рассматривает и подписывает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Ответственный работник в течение 7 дней со дня регистрации обращения (заявления) направляет подписанное уведомление об отказе заявителю по почте или по электронной почте. При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

В случае отсутствия в запросе (заявлении) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги ответственный работник направляет информацию заявителю о предоставлении муниципальной услуги. Информация о предоставлении муниципальной услуги сообщается заявителю в устной форме, по почте или электронной почте, по телефону либо иным способом.

4.Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме плановых и внеплановых проверок, а также в ходе текущего контроля.

4.1.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы комитета по образованию на текущий год.

4.1.2. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в комитет по образованию обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

4.2. Контроль осуществляется на основании приказа председателя комитета по образованию. Контроль за полнотой и качеством исполнения Административного регламента проводится специалистами общего образования комитета по образованию.

4.3. При проведении мероприятий по осуществлению контроля специалистами комитета по образованию могут быть затребованы у образовательных учреждений все необходимые документы и материалы.

4.4. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги доводятся до учреждений в письменной форме.

4.5.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется председателем комитета по образованию (в рамках предоставления административных процедур).

4.6. Сотрудник комитета по образованию или общеобразовательного учреждения, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнал регистрации заявлений.

Сотрудник, комитета по образованию или образовательного учреждения, ответственный за выдачу документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка выдачи документов, правильность их заполнения.    

         4.7. Текущий контроль осуществляется путем проведения председателем комитета по образованию  проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается председателем комитета по образованию.

4.8. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги.

Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регламента, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный порядок обжалования действий (бездействия)

 должностных лиц,  предоставляющих муниципальную услугу

5.1. Предмет досудебного обжалования:

Заявители имеют право на обжалование решения, действие (бездействие) должностных лиц комитета по образованию или муниципального общеобразовательного учреждения. За несовершеннолетних лиц обжаловать решения, действие (бездействие) комитета по образованию или муниципального общеобразовательного учреждения могут родители (законные представители).

Заявители имеют право обратиться с жалобой (приложение № 6 к Административному регламенту) лично (устно), по телефону, направить письменную жалобу, записаться на личный прием или направить жалобу по электронной почте.

Срок рассмотрения  жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации жалобы.

5.2. Основанием для начала процедуры обжалования является поступление  жалобы заявителя либо его представителя.

В жалобе в обязательном порядке указывается:

-наименование органа местного самоуправления, в которое направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

-фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя либо его представителя;

-почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю либо его представителю;

-суть жалобы;

-подпись заявителя либо его представителя и дата.

Жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

Поступившая в комитет по образованию или общеобразовательное учреждение жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.

Срок рассмотрения жалобы может быть продлен председателем комитета по образованию, но не более чем на 30 дней, о чем уведомляется заявитель либо его представитель в письменной форме.

5.3. Перечень оснований для оставления жалобы без ответа:

5.3.1. отсутствие фамилии заявителя, направившего жалобу, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

5.3.2. жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (сотрудник комитета по образованию или общеобразовательного учреждения вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом);

5.3.3.текст письменной жалобы не поддается прочтению (о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5.3.4.в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;

5.3.5. ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

Должностным лицом комитета по образованию или образовательного учреждения сообщается заявителю об оставлении жалобы без ответа с указанием причин, перечисленных выше (за исключением п. 5.3.1.) и доводится информация до заявителя, направившего жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.4.  По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом комитета по образованию или общеобразовательного учреждения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в её удовлетворении.

_________________

Информация об адресах и телефонах комитета по образованию администрации Ульчского муниципального района

Администрация Ульчского муниципального района:

682400, с. Богородское  ул. 30 лет Победы д.54.

Комитет по образованию администрации Ульчского муниципального района:

682400, с. Богородское  ул. 30 лет Победы д.50

Режим работы: понедельник - пятница, с 9.00 час. до 18.00 час.

Перерыв: с 13.00 час. до 14.00 час.

Председатель комитета  – Воронцов Игорь Владимирович.

Тел.:8  (42151) 5-11-57.

Приемная: 8 (42151) 5-11-57.

E-mail: komitet_ulch@mail.ru

Дни и часы приема: понедельник, среда с 16.30 час. до 18.00 час.

Ведущий специалист по вопросам общего образования  тел.: 8 (42151)5-13-33 .

Главный специалист по информатизации, лицензированию и государственной аккредитации образовательных учреждений тел.: 8 (42151)5-19-89 .

Дни приема: понедельник - пятница, с 9.00 час  до 18.00 час

Перечень общеобразовательных учреждений Ульчского муниципального района с указанием сайтов и адресов

http://schools.dnevnik.ru/37461

Справочные телефоны сотрудников, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги:

Приложение № 3

ФОРМА
ОБРАЩЕНИЯ (ЗАПРОСА) ПОЛУЧАТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

______________________________________
указывается фамилия, имя, отчество
руководителя учреждения
От ______________________________________,
указывается фамилия, имя, отчество

 (последнее – при его наличии)
проживающего (ей) по адресу:
_________________________________________
 указывается полный почтовый адрес.                                                                                                    ЗАПРОС

Прошу Вас предоставить информацию о (формулируется запрашиваемая

 информация).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных.

_______ _____________________
подпись /расшифровка подписи/

«____» _______________ 20__ г.
Подпись и дата указываются в письменном варианте запроса.

Приложение № 4

Блок-схема последовательности административных процедур

Приложение № 5

Жалоба по

предоставлению муниципальной услуги

______________________

    (ФИО руководителя)

    от  ______________________

    (ФИО заявителя)

 Я, __ (ФИО заявителя)_____________________________ ,     проживающий (ая) по адресу    __________________________________________,  подаю жалобу от имени

    _________________________________________________________________   

    (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)

    на нарушение

    _____________________________________,

    допущенное    _________________________________________________________________

    (наименование организации, допустившей нарушение стандарта)

    в части следующих требований:

    1.______________________________________________________________

    (описание  нарушения,  в т.ч.  участники,  место, дата и время фиксации

нарушения)

    2.________________________________________________________________

    (описание  нарушения,  в т.ч.  участники,  место, дата и время фиксации нарушения)

    3.________________________________________________________________   

   (описание  нарушения,  в  т.ч.  участники,  место, дата и время фиксации нарушения)

    Для подтверждения  представленной мной информации у меня имеются следующие материалы:

 4. _____________________________________________________________

Копии имеющих документов, указанных в п. 1-3 прилагаю к  жалобе

_________________ (да/нет)

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

 ФИО

Дата

Подпись

Дата и подпись указываются только в письменном варианте жалобы.