Постановление администрации Ульчского муниципального района от 14.06.2012 № 266-па

АДМИНИСТРАЦИЯ

УЛЬЧСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

Хабаровского края

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

14.06.2012 № 266-па

с.Богородское

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов»

В целях приведения в соответстие с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламенто исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)» и постановлением главы Ульчского муниципального района от 16.03.2012 № 50 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов".

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации района Щнткина Н.Н.

3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава района Ю.Л. Данкан

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации Ульчского муниципального района Хабаровского края

от 14.06.2012_ №_266-па_

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц (далее – заявители) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), порядок взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления, организациями всех организационно-правовых форм и форм собственности (далее – организации) при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга "Информационное обеспечение граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (далее – муниципальная услуга) включает в себя исполнение поступающих от заявителей тематических запросов - о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту, и социально-правовых запросов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации.

1.2. Круг заявителей

В качестве заявителей на предоставление муниципальной услуги выступают граждане, иностранные граждане и лица без гражданства, юридические лица.

Заявителями также могут быть юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в установленном порядке полномочиями выступать от их имени при предоставлении муниципальной услуги.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Сведения о месте нахождения и графике работы архивного отдела администрации Ульчского муниципального района, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены на Интернет-сайте администрации Ульчского муниципального района http://www.adminulchi.ru и официальном интернет-сайте Управления по делам архивов Правительства Хабаровского края "Архивы Хабаровского края" http://www.archive.khv.ru, на портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края по адресу: www.27.gosuslugi.ru; на Едином портале государственных и муниципальных услуг по адресу: www.gosuslugi.ru, и на информационном стенде в архивном отделе.

Место нахождения архивного отдела и его почтовый адрес: ул. 30 лет Победы, 50, с.Богородское, Ульчский район Хабаровский край, 682400

Прием граждан ведется специалистами архивного отдела так же по адресу: ул. 30 лет Победы, 56, с.Богородское, Ульчский район Хабаровский край (архивохранилище документов по личному составу).

График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистами архивного отдела:

Понедельник – пятница с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00.

Суббота, воскресенье – выходной.

Справочные телефоны:

8(42151)5-14-06, 8(42151)5-18-34.

Факс: 8(42151)5-18-34.

Электронный адрес: arxiv@bgr.kht.ru

1.3.2. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги может быть получена:

- непосредственно при личном обращении;

- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

- посредством размещения информации на официальном Интернет-сайте администрации Ульчского муниципального района, на информационном стенде архивного отдела.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами архивного отдела администрации Ульчского муниципального района при личном обращении заявителя, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты.

При консультировании заявителей по телефону по вопросу получения муниципальной услуги специалисты архивного отдела обязаны:

- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании отдела, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя другому специалисту архивного отдела;

- соблюдать права и законные интересы заявителей.

1.3.3. При информировании по письменным обращениям, а также обращениям, поступившим в форме электронного документа, ответ на обращение направляется заявителю в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Консультации и прием заявителей специалистами архивного отдела осуществляются в соответствии с режимом работы архивного отдела, указанным в пункте 1.3.1. Административного регламента.

Основными требованиями к информированию заявителей являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, наглядность форм предоставляемой информации, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации.

Сведения о порядке получения заявителем информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги размещены на Интернет-сайте администрации Ульчского муниципального района http://www.adminulchi.ru, на официальном интернет-сайте Управления по делам архивов Правительства Хабаровского края "Архивы Хабаровского края" http://www.archive.khv.ru, на портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края по адресу: www.27.gosuslugi.ru; на Едином портале государственных и муниципальных услуг по адресу: www.gosuslugi.ru, и на информационном стенде в архивном отделе.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги: муниципальная услуга "Информационное обеспечение граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" .

2.2. Орган местного самоуправления, предоставляющий муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется архивным отделом администрации Ульчского муниципального района в порядке, установленном законодательством об архивном деле и в соответствии с настоящим Административным регламентом.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги в зависимости от темы запроса являются: архивная справка, архивная копия, архивная выписка, информационное письмо, тематический перечень архивных документов, тематическая подборка копий архивных документов, тематический обзор архивных документов.

Кроме того результатом исполнения муниципальной услуги может быть уведомление заявителей:

- об отсутствии запрашиваемой информации в архивном отделе и рекомендации по ее дальнейшему поиску;

- о направлении соответствующего запроса на исполнение по принадлежности в государственные или муниципальные архивные учреждения края, организации при наличии у них документов, необходимых для исполнения запроса.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Запросы заявителей исполняются в течение 30 (тридцати) дней со дня их регистрации. В исключительных случаях глава администрации района вправе продлить срок рассмотрения запроса заявителя не более чем на 30 (тридцать) дней, с уведомлением об этом заявителя.

Запросы заявителей, не относящиеся к составу хранящихся в архивном отделе архивных документов, в течение 7 (семи) дней с момента их регистрации направляются в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя.

Запросы, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 7 дней с момента регистрации возвращаются в организации, их направившие, или гражданам, с сообщением об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.

2.5 Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, № 237);

Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства РФ, 2011, № 15, ст. 2036);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448);

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);

Законом Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 "О государственной тайне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст.8220-8235);

Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, № 20).

Постановлением главы Ульчского муниципального района от 29.11.2011 № 183 "Об утверждении Положения об архивном отделе администрации района";

Постановлением администрации муниципального образования от 29.11.2010 № 196 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".

2.6. Основание для предоставления муниципальной услуги

Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (заявление), поступивший в архивный отдел, в том числе в электронной форме.

В письменном запросе в обязательном порядке должны быть указаны сведения для его исполнения:

- полное наименование органа, в который направляется запрос, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, наименование юридического лица на бланке организации;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации запроса;

- изложение существа запроса (интересующая заявителя тема, вопрос, событие, факт и хронологические рамки запрашиваемой информации);

- личная подпись и дата.

К запросу социально-правового характера рекомендуется прикладывать копию трудовой книжки.

В запросе заявителем может быть указана желаемая форма получения информации (архивная справка, архивная выписка, архивная копия, информационное письмо, тематический перечень архивных документов, тематический подбор копий архивных документов, тематический обзор архивных документов).

Форма заполнения запроса социально-правового характера приведена в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту, форма заполнения запроса тематического характера - в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

Заявитель вправе приложить к запросу необходимые документы и материалы, а также их копии в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

При направлении электронного запроса заявитель указывает фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), свой адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2.7. Основания для отказа в приеме документов

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не существует.

2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- отсутствие в запросе необходимых сведений для его исполнения;

- отсутствие в запросе фамилии, и почтового адреса заявителя-гражданина, наименования юридического лица;

- отсутствие у заявителя, истребующего сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия: документа удостоверяющего его личность, доверенности или инного документа, подтверждающего полномочия заявителя.

Если запрос не поддается прочтению, ответ на запрос не дается, и он не подлежит направлению на рассмотрение руководителю архивного отдела, о чем в течение 7 дней со дня регистрации запроса сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

2.9. Архивный отдел осуществляет предоставление муниципальной услуги по информационному обеспечению заявителей на безвозмездной основе.

2.10. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги (включая время его регистрации) и при получении результата предоставления муниципальной услуги должно составлять не более 30 минут.

2.11. Запросы подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в архивный отдел.

2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в служебном помещении (кабинет и т.д.) архивного отдела.

В архивном отделе отводятся оборудованные места для ожидания, для информирования заявителей и возможности оформления запросов.

На информационном стенде, размещаемом в месте приема запросов заявителей и выдачи результатов оказания муниципальной услуги, содержится следующая информация:

- график (режим) работы, номера телефонов архивного отдела, краевых государственных и муниципальных архивных учреждений;

- наименование муниципальной услуги и порядок ее оказания;

- приводятся образцы заполнения запросов.

2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- открытость информации о муниципальной услуге;

- своевременность предоставления муниципальной услуги;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;

- соответствие информации, содержащейся в документе, выданном архивным отделом (архивной справке, выписке или архивной копии, тематическом перечне и т.д.), сведениям, запрашиваемым заявителем;

- точное соблюдение требований законодательства и настоящего Административного регламента;

- вежливость и корректность специалистов архивного отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

2.14. Запросы, поступившие в рамках межведомственного электронного взаимодействия с территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации на основании Соглашения об информационном взаимодействии рассматриваются с учетом пункта 3.5 настоящего Административного регламента и Соглашения об информационном взаимодействии.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Ответственным за предоставление муниципальной услуги является специалист архивного отдела, обязанности которого по предоставлению муниципальной услуги закреплены в должностной инструкции.

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация запросов заявителей, передача их на исполнение;

анализ тематики поступивших запросов заявителей;

поиск требуемых сведений;

подготовка и направление ответа заявителям, направление запросов на исполнение в организации по принадлежности.

Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если по нему выполнены все необходимые административные процедуры и заявитель проинформирован о результатах его рассмотрения.

Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в блок-схеме в Приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация запросов заявителей

Поступление запроса от заявителя в письменной форме либо в форме электронного документа является основанием для регистрации запроса. Регистрация запросов осуществляется в течение 3 дней с момента поступления .

Поступившие запросы рассматриваются начальником архивного отдела и в течение 1 дня и передаются на исполнение ответственным за предоставление муниципальной услуги специалистам.

3.3. Анализ тематики поступивших запросов заявителей.

Основанием для начала действия является поступление зарегистрированного запроса специалисту архивного отдела (исполнитель запроса).

3.3.1. Специалист архивного отдела (исполнитель запроса) анализирует тематику поступивших запросов заявителей в течение 7 (семи) дней со дня регистрации запроса, при этом определяет:

правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на представление сведений, содержащих государственную тайну и сведений ограниченного доступа;

степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;

местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса, в т.ч. местонахождение, адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.

При выявлении недостаточности сведений, необходимых для исполнения запроса заявителя, или неверно сформулированного запроса специалист архивного отдела (исполнитель запроса) письменно в течение указанного выше срока запрашивает у заявителя дополнительные сведения, документы или их копии.

3.3.2. Поиск требуемых сведений осуществляется по хранящимся в архивном отделе документам, относящимся к предмету запроса с использованием научно-справочного аппарата и баз данных.

3.3.3. По итогам анализа запроса заявителя и поиска требуемых сведений специалистом архивного отдела (исполнителем запроса).

может быть принято одно из следующих решений:

- о принятии к исполнению запроса заявителя и подготовке ответа;

- о направлении запроса заявителя на исполнение по принадлежности в государственные или муниципальные архивные учреждения края и другие организации, с одновременным уведомлением об этом заявителя;

- об информировании заявителя об отсутствии запрашиваемых сведений, а при необходимости - о даче рекомендаций по их дальнейшему поиску;

- о даче мотивированного отказа заявителю в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъяснении его дальнейших действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.3.4. По результатам поиска специалистом архивного отдела (исполнителем запроса) готовится информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивная копия, тематический перечень, подборка копий архивных документов, тематический обзор архивных документов за подписью начальника архивного отдела.

Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

3.5. Описание особенностей последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги в рамках межведомственного электронного взаимодействия с территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации (далее – территориальный орган ПФР) на основании Соглашения об информационном взаимодействии.

3.5.1. Регистрация запросов, поступивших от территориальных органов ПФР, анализ имеющихся сведений для осуществления поиска информации.

Запрос, поступивший от территориального органа ПФР в электронном виде по защищенным каналам связи с соблюдением формы, предусмотренной приложением к Соглашению об информационном взаимодействии и с приложением копии трудовой книжки (при наличии), заверенный электронной подписью, подлежит регистрации в день его поступления.

В течение 3 дней запрос территориального органа ПФР подлежит анализу сведений на предмет их достаточности для осуществления поиска документов.

В случае отсутствия в запросе территориального органа ПФР необходимых для поиска информации сведений, архивный отдел не позднее 3 дней с момента получения запроса направляет мотивированный отказ в приеме запроса к рассмотрению в территориальный орган ПФР по форме предусмотренной приложением к Соглашению об информационном взаимодействии.

При представлении территориальным органом ПФР дополнительной информации по данному запросу в течение одного рабочего дня исчисление срока рассмотрения запроса осуществляется с даты его первоначального поступления. В случае представления территориальным органом ПФР недостающих сведений, необходимых для проведения поиска запрашиваемой информации, позднее одного рабочего дня, срок исполнения запроса исчисляется с даты поступления этих сведений.

3.5.2. Поиск требуемых сведений

Поиск требуемых сведений осуществляется по хранящимся в архивном отделе документам, относящимся к предмету запроса с использованием научно-справочного аппарата и баз данных.

Если запрос территориального органа ПФР не относится к составу хранящихся документов архивный отдел в течение 7 дней с момента получения запроса уведомляет об этом ПФР, при наличии информации о месте нахождения запрашиваемых сведений извещает об этом.

3.5.3. Подготовка и направление ответа на запрос территориального органа ПФР

Ответ на запрос готовится в форме сопроводительного письма с приложением архивной справки, архивной копии или архивной выписки, заверяется электронной подписью и направляется в территориальный орган ПФР по защищенным каналам связи в течение 30 дней со дня поступления запроса. В случае невозможности исполнения запроса в установленный срок архивноый отдел не менее чем за 3 дней до его истечения уведомляет территориальный орган ПФР о продлении срока с указанием периода времени, необходимого для исполнения запроса, при этом срок, на который продлевается исполнение запроса не может превышать 30 дней.

Рассмотрение запроса территориального органа ПФР считается законченным, если по нему выполнены все необходимые административные процедуры и от территориального органа ПФР получено уведомление о получении ответа на запрос.

При отсутствии каналов связи или отказах их работоспособности, обмен информацией осуществляется на бумажных носителях посредством почтовых отправлений с сопроводительным письмом на официальном бланке участника информационного обмена.

Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги в рамках Соглашения приведена в блок-схеме в Приложении 4 к настоящему Административному регламенту.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Специалисты архивного отдела, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений осуществляется специалистом архивного отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению рассматриваемой муниципальной услуги.

4.2. Контроль за исполнением запросов заявителей осуществляется начальником архивного отдела в форме регулярных ежеквартальных проверок соблюдения и исполнения специалистами архивного отдела положений Административного регламента. По результатам проверок даются указания по устранению выявленных нарушений, контролируется их исполнение.

Контроль может осуществляться во внеплановом порядке по конкретному обращению. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

По итогам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателей муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменном виде, в электронной форме непосредственно к начальнику архивного отдела.

Жалоба может быть направлена с использованием информационно-телекомуникационной сети «Интернет», официального сайта управления по делам архивов Правительства Хабаровского края http://www.archive.khv.ru., интернет-сайта администрации Ульчского муниципального района http://www.adminulchi.ru, портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края по адресу : http://www.27.gosuslugi.ru; Единого портала государственных и муниципальных услуг по адресу: http://www.gosuslugi.ru.

В письменной жалобе указываются:

наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, наименование юридического лица;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

предмет (суть) жалобы (в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии);

подпись;

дата.

В жалобе, поданой в электронной форме, указываются:

фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, наименование юридического лица;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

предмет (суть) жалобы (в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии).

Жалоба должна быть рассмотрена в срок, не превышающий 30 дней со дня ее регистрации.

5.3. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимаются меры по устранению допущенных нарушений, повлекших за собой жалобу с привлечением к ответственности лиц, допустивших нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.

Заявителю направляется письменное сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением.

5.4. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в ней вопросов.

Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, действия (бездействия) архивного отдела могут быть обжалованы в вышестоящие органы в досудебном порядке, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

________________

Начальник архивного отдела

администрации Ульчского

муниципального района Н.А. Буркова

Приложение 1
к административному
регламенту

Форма заполнения социально-правового запроса

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
для наведения архивной справки о стаже работы и заработной
плате по документам архивного отдела администрации Ульчского района Хабаровского края

1.	Фамилия, имя, отчество лица*, о котором запрашивается архивная справка (в случае смены фамилии указать фамилию на период запрашиваемой информации)
2.	Дата, место рождения лица, о котором запрашивается архивная справка
3.	О чем запрашивается архивная справка: - о подтверждении стажа работы, в т.ч. с вредными условиями, в районах Крайнего Севера или приравненных к нему районах (нужное подчеркнуть) - о предоставлении сведений о заработной плате - о подтверждении награждения другое	с _____________________ (число, месяц, год) по _____________________ (число, месяц, год) с _____________________ (число, месяц, год) по _____________________ (число, месяц, год) с _____________________ (число, месяц, год) по _____________________ (число, месяц, год) вид награды дата награждения
4.	Полное наименование предприятия, учреждения (на период работы), его ведомственная принадлежность, местонахождение. Указать последующие переименования организации
5.	Кем, в какой должности работали
6.	Ответ (нужное подчеркнуть): направить по почте (указать наименование организации или фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, телефон)	выдать на руки
Дата заполнения анкеты-заявления		Подпись заявителя

*Я даю разрешение на обработку своих персональных данных, указанных в данном заявлении в соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", в объеме, необходимом для выполнения действий, указанных в данном заявлении

Примечание:
Для граждан, запрашивающих справку о другом лице, в случае личного обращения за ней в архив, требуется доверенность, оформленная в установленном порядке.

Приложение 2
к административному
регламенту

Форма заполнения тематического запроса

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

для получения архивной информации

(информационное письмо, архивная справка, архивная копия,

тематический перечень, тематическая подборка, тематический обзор документов) по документам архивного отдела администрации Ульчского муниципального района Хабаровского края

Фамилия, имя, отчество гражданина* или наименование организации, запрашивающих архивную информацию

О чем запрашивается архивная информация

Ответ (нужное подчеркнуть):

- направить по почте

- выдать на руки

(указать наименование организации или фамилию, имя, отчество гражданина, почтовый адрес, электронный адрес, телефон)

Дата заполнения анкеты-заявления

_____________

Подпись заявителя

___________________

(личная подпись)

Приложение 3

к административному
регламенту

Схема
последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги "Информационное обеспечение граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов "

Запрос заявителя

Интернет – обращение (запрос)

Другое

(почта, факс и т.д.)

Начало предоставления муниципальной услуги: поступил запрос заявителя

Уведомление о приеме Интернет – обращения (запроса)

Регистрация запроса

(в течение 3 дней)

Рассмотрение запроса начальником архивного отдела

Передача запроса на исполнение специалисту

архивного отдела

в соответствии с резолюцией

нет

Анализ тематики поступившего запроса.

Принятие решения о возможности исполнения запроса

да

Уведомление заявителя об отсутствии запрашиваемых сведений, или о предоставлении дополнительных сведений для исполнения запроса (в течение 7 дней со дня регистрации)

Направление запроса на исполнение в организацию по принадлежности (в течение 7 дней со дня регистрации)

Подготовка и направление ответа заявителю (в течение 30 дней со дня регистрации)

Уведомление заявителя о направлении запроса на исполнение в организацию по принадлежности
(в течение 7 дней со дня регистрации)

Предоставление муниципальной услуги

завершено

Приложение 4
Проекту примерного

административного
регламента

Схема
последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме в рамках Соглашения об информационном взаимодействии между администрацией Ульчского муниципального района, управлением по делам архивов Правительства Хабаровского края и Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Хабаровскому краю

Поступление запроса от Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Хабаровскому краю или его территориальных органов по форме, предусмотренной Соглашением (далее - Запрос) в электронной форме, заверенный электронной подписью

Прием и регистрация (в день поступления) Запроса - начало предоставления муниципальной услуги

Мотивированный отказ в приеме Запроса к рассмотрению в течение 3 дней со дня поступления

Не соответствует

Рассмотрение Запроса , проверка содержания запроса на соответствие форме, установленной Соглашением

(в течение 3 дней со дня поступления)

Соответствует

Уведомление о приеме Запроса к исполнению

Передача Запроса на исполнение специалисту архивного отдела

в соответствии с резолюцией

нет

Анализ достаточности сведений в Запросе для осуществления поиска информации, принятие решения о возможности исполнения Запроса

да

Уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений, при наличии информации - сообщение о месте нахождения запрашиваемых сведений (в течение 7 дней со дня регистрации)

Подготовка и направление ответа (в течение 30 дней со дня регистрации)

Предоставление муниципальной услуги

завершено

______

29.04.2013